CRM服务商的新机遇：百度进军CRM市场 推出“支点计划”吸引入驻

7月24日，百度宣布发布爱番番CRM开放平台——根据百度领跑的AI技术性能力和精确的营销推广洞悉，面对CRM服务商给予从企业顾客CRM开发设计要求采集和承揽、开发工具和专用工具适用、到应用推广和买卖交易的全过程服务项目解决方法。

与此同时，百度还同歩发布了“支撑点方案”，将以爱番番开放平台为支撑点，在数据信息、AI技术性、产品研发、学习培训、方式、收益分为等众多层面帮扶前期进驻服务商，协助小伙伴撬起大量潜在用户。

(百度爱番番责任人、高端主管毛枫华详细介绍爱番番CRM开放平台)

权威专家表明，如今应对人口老龄化退减，移动互联客户经营规模增长速度不断降低，商业服务总流量提高变缓的窘境，怎样能高效率提高拓客转换ROI，变成摆放在企业眼前的主要课题研究。爱番番根据为客人给予一站式连通营销推广和售卖阶段的CRM系统软件，能进一步协助百度夯实在网络营销行业的领域领先水平，并将百度的行业绿色生态和客户绿色生态深层融合，服务项目于百度的总体挪动绿色生态发展战略。

针对CRM服务商而言，进驻爱番番CRM开放平台是与百度共享资源CRM千亿元级销售市场的新趋势。

爱番番CRM开放平台现身 发掘销售市场潜力

在我国，CRM仍是一个处在成长期的朝阳行业。据数据分析，我国在籍企业总数达到3700万，而CRM手机软件的利用率仅有11%，比较之下，国外在籍企业总数仅有2200万，而CRM手机软件利用率却达到71%。

针对中国CRM销售市场而言，现阶段正处在窘境与机会的交汇处。一方面，我国CRM市场拓展不够，行业前景宽阔，“僧多粥少”的情况并未发生，但另一方面，CRM企业多以销售管理流程为导向性，在营销推广通道的搭建及AI能力的使用层面薄弱点显著，没法合理精准推送和转换潜在用户，因此坐享金矿石却只有空手而回。

百度洞悉到这一现况，并根据在数据信息、技术性和新闻媒体层面的优点，发布爱番番CRM开放平台。做为CRM服务商与企业顾客以前的公路桥梁，爱番番CRM开放平台为开发人员带来了方便快捷统一、安全性高效率的开发工具，颠覆式创新开发人员搭建人性化企业人的大脑。

与此同时，企业顾客可以在爱番番应用商店随意购买丰富多彩的达到业务流程需要的CRM应用软件，还可以公布人性化、订制化的企业级CRM应用开发要求，将来还可完成拖动式迅速构建合乎企业要求的人性化应用软件与网页页面，完成眼见为实。

简单点来说，爱番番CRM开放平台更像一个企业级CRM应用软件的“电子商务平台”，在助推服务商领域化、订制化研发的与此同时，也为企业给予了购买企业级应用软件和服务项目、公布个性定制化要求的服务平台。

尽管百度是CRM销售市场的幸不辱命，但借助其十几年的沉积，有着着别的CRM生产商缺乏的服务平台能力，在新闻媒体、顾客、数据信息、AI能力四个层面上，有其特有优点。

新闻媒体方面，根据百度本身一超多强的产品矩阵，及其百度聚屏、feed同盟、百度联盟的新闻媒体累积，百度可以完成多媒体系统精准推送，深层危害客户管理决策全步骤;顾客方面，百度有着超80万的广告宣传客源及上百万数量级的加盟合作方，包含文化教育、车辆、B2B、零售等全领域。数据信息方面，百度以AI 互联网大数据能力，可以合理得到客户画像、管理决策方式、意图识别等深层客户洞悉;技术性方面，百度将根据视频语音、图象、视频、知识图谱、数据信息智能化、增强现实技术、自然语言理解、深度神经网络等AI能力，为服务商小伙伴给予有效的开发设计适用及技术性安全防范措施。

现阶段，马可波罗网、红圈营销、螳螂科技等好几家业内先进的服务商已添加爱番番CRM开放平台，与百度携手并肩深耕细作中国CRM朝阳行业。

百度领域企业人的大脑 给予AI实体模型基本建设和预测分析服务项目

据统计，百度领域企业人的大脑是爱番番CRM开放平台AI技术性优点的充分体现。在百度互联网大数据、深度神经网络、全认识品牌营销等能力的前提以上，百度领域企业人的大脑可以深层次了解、洞悉客户，为合作方和用户带来AI实体模型基本建设和预测分析服务项目。

百度领域企业人的大脑好似一位“智能化谋士”，根据生产调度百度的上千项AI能力，对互联网技术用户需求开展精确洞悉与分辨，进而助推顾客完成高效率营销推广转换。

在使用方面，百度领域企业人的大脑的工作内容，关键涉及到案件线索使用价值分层次、市场销售话题讨论强烈推荐、潜力发掘和智能化邀约等层面。

相对性传统式CRM，百度领域企业人的大脑产生的创新，将进一步提高顾客全过程的转换高效率，也使爱番番CRM开放平台变成“互联网技术后半场”的拓客必不可少神器。

实际到作用方面，百度领域企业人的大脑将给予系统软件实体模型运用、自助式模型、预测分析服务项目三大层面服务项目。

百度领域企业人的大脑可完成“自助式模型”的作用。服务商可提交用以实体模型培训的有关数据信息，或是根据将特别制作JS编码布署至企业网站，完成网站前后端分离，以获得所需数据信息练习实体模型。百度领域企业人的大脑将依据那些数据信息，练习出根据企业业务场景数据信息的预测模型与洞悉能力。

针对实体模型管理方法，百度领域企业人的大脑则给予多租户实体模型方法和实体模型版本控制软件二种方式，既可以完成CRM服务商为好几个企业客户订制好几个自购实体模型，好几个实体模型的数据信息、练习及预测分析服务项目能力均单独运作，还可以让服务商或企业根据实体模型练习能力，提升优化实体模型版本号，造成单实体模型的多版本号，不断提高实体模型对企业的运用能力适用。

最后，百度领域企业人的大脑将为服务商或企业给予预测分析服务项目，客户可设定修改的结论要求标准，并适用API方法简易启用模型预测服务项目结论。

运行“支撑点方案” 爱番番全方位颠覆式创新CRM服务商

《2018年中国云CRM 市场及用户实践研究报告》强调，现阶段中小型企业购置云CRM，是为了更好地处理获得、搜集和管控顾客层面的要求，进而达到目前的运营模式，而中国中大企业应用云CRM主要是为了更好地提高顾客服务感受、精细化管理销售运营管理方法、提高用户粘性。

而百度发布的爱番番CRM开放平台，可根据模块化设计、订制化能力，达到差异种类企业的要求。

据统计，我国较早的B2B企业服务商马可波罗网已与爱番番达到战略合作协议，变成进驻爱番番CRM开放平台的第一批合作方之一。

如今许多B2B中小型企业广泛遭遇案件线索成本相对高，正中间外流成本费大，管理能力较低的困境，马可波罗网的商讯根据自己的商谈能力，与百度爱番番开放平台协作，为企业给予大量的合理案件线索，合理简单化中间商，重新构建顾客价值和供应链管理，目的性处理中小型企业的营销推广拓客困扰，变成B2B企业必不可少的操作台和辅助工具。

为引领大量服务商与合作方，爱番番与此同时运行“支撑点方案”吸引住进驻，意指给服务商一个商业服务支撑点，撬起更多的顾客。服务商只要有着自研CRM商品、有着客源及扩展维护保养用户的能力，并有着进驻爱番番CRM 开放平台的意向，便可以添加“支撑点方案”。

爱番番CRM开放平台将在网站数据信息、AI技术性、产品研发自然环境、产品培训、线上与线下推广方式和收益分为等各个方面，给予大力支持。特别注意的是，“支撑点方案”仅面对服务商对外开放10个比较有限配额。

(爱番番与好几家领跑CRM服务商达到战略合作协议)

将来，爱番番CRM开放平台将更深层融进到企业营销推广及市场销售服务规范，不断提高精细化管理、智能化系统经营能力，为用户打造出更快的客户了解与洞悉全新升级途径。在千亿元级CRM销售市场里，爱番番靠着百度服务平台优点，必然变成行业领域中的一匹黑马，为CRM服务商产生全新升级机会。

责编：cnhan