因为有了道路,人类的足迹从陆地延伸到海洋,延伸到天空。道路代表着人类对未知的探索,也代表着对未来的进步和期望。我发现了一件有趣的事情,地球上没有一个国家可以在不超过10元的情况下将包裹传递到这个国家的任何地方。但我们国家做到了。为什么?因为我国有纵横交错、畅通无阻的基本道路。想发财,先修路,一条条路,一条条路,一条条路,促进了我国经济近30年的快速发展。对于企业来说,在数字时代,企业也应该建立自己的数字化道路。通过连接,系统企业内部的人员设备;通过连接,建立合作 ;通过连接,企业可以接近消费者。
在过去的三年里,从制造业到零售业,从金融到物流,从教育到医疗。许多行业正在慢慢从增量市场转向股票市场;许多企业也从资源驱动转向信息驱动的增长模式;在当今移动互联网时代,消费者的在线时间甚至超过了他们的离线生活时间,对在线消费的需求越来越丰富和强劲。这也证实了这一点Pony曾经说过:工业互联网不仅仅是ToB、ToG,归根结底也是ToC是的。如何连接自己的消费者,打破线下时空限制,让企业在线盈利。很多老板觉得,让自己的企业数字化转型迫在眉睫。
但是怎么做呢?为了提高生产效率,企业在办公室工作IT一直有很多投资。但是传统的IT投资是倒三角:巨大的IT投资只能为人力金字塔顶部的少数人服务,而不能连接所有人。收集到的信息因缺失而扭曲,效率无法传递到企业的每个角落。同时,当连接消费者使企业更接近客户时,企业找不到高效、专业的数字工具,可以提供更专业、更可信甚至更个性化的客户服务。如何解决这些问题。让我们来谈谈企业微信。
自2016年发布以来,企业微信已经发布了三年。我们一直坚持做好企业独家连接器。内部,询问管理效率:企业微信具有完善的企业沟通能力,可以很容易地连接企业内部的人员、设备和系统。让企业的每个角落的信息都能产生价值。同时,增强的管理能力可以控制信息流通和处理,也可以将效率反馈到企业的每个角落。外部,连接消费者,使服务从信任开始,成为专业人士。微信的11亿用户几乎覆盖了所有的消费者。通过企业微信和微信的沟通能力,员工可以成为企业的服务窗口。人是服务,是认证服务。同时,企业微信自开放以来,一直坚持只做连接工作,遵守合作边界。通过丰富连接内部和微信的能力API接口打开输出。辅以多种合作模式和支持政策,致力于与合作伙伴一起向企业发送价值。
经过三年多的发展,到目前为止,企业微信已经服务了250多万真正的企业。6000万活跃用户使用我们的服务。涵盖50多个行业。80%以上的中国500强企业选择了企业微信。在21000家合作伙伴的帮助下,每天有470多万个系统连接到企业微信上,为企业高效运营。
作为企业微信的服务提供商,为了更方便企业管理,我公司与企业微信的官方对接API,让我们来看看新的功能。
1.会话内容存档
与企业微信会话内容存档接口对接,为企业提供数据分析和结构化呈现服务,实现员工微信聊天记录的可检查和控制,满足企业管理客户服务质量的需要,提高成员合作效率和监管合规性。
2.财务统计报表
详细记录员工收发红包的每一笔款项,方便财务对账,有效防止员工收取客户红包,吃回扣。
3.敏感词汇预警
企业管理人员可以在管理背景下管理敏感词并设置提醒。当员工使用企业微信与客户聊天时,如果聊天内容触发敏感词,管理人员将立即收到提醒。企业微信敏感词提醒可以帮助企业避免员工违反公司原则,维护公司利益。
4.客户数据备份留存
企业客户信息(企业名称、电话、标签、聊天记录)……)实时备份,永久保留,客户信息不丢失。
5.客户详细档案
员工可以详细标记每个客户,形成用户肖像,帮助员工深入了解客户情况,提高客户转化率。
更多的功能也在不断更新,请期待……
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