如何选择一款好用的CRM客户管理系统

   如何选择一款好用的CRM我认为这个问题可以理解为一个好的客户管理系统CRM当你需要购买时，应该具备哪些条件？CRM想必心里一定有数。

   一、销售管理方面，CRM系统应具备以下功能：

   1、可轻易掌握客户资料，如完整记录客户历史信息，并且可随时调用、查询、指派和收回。

   2、可帮助销售人员提高工作效率。通过呼叫中心、短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率。

   3、可帮助管理层实时掌控销售人员工作状态及绩效。如通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能的及时反馈，管理层可随时了解并作出决策。

   4、实现对价格的把控。通过价格策略实现不同客户、不同区域自动匹配不同价格，自动匹配审批流程。

   5、实时掌握销售流程。客户跟进、合同管理、售后服务、财务收款等各环节自动衔接，按照设置的流程自动运转。

   二、财务管理方面，crm系统应具备以下功能：

   1、可实时掌控现金流走势，并方便财务人员查询变动明细；可实现提醒应收账，并支持合并收款与开票；实现自动对比费用的申请和报销。

   2、支持对销售规则的设置，并且自动计算提成。

   3、实现对财务报表的分析

   以上就是从销售和财务两个方面来说，CRM客户管理系统应具备的条件。