智慧旅游建设智能化景区管理系统方案

智能旅游是应用新一代网络信息技术和设备，充分、准确、及时地感知和应用各种旅游信息内容，完成旅游服务、旅游管理、旅游推广、旅游体验的智能系统，促进旅游商业区向综合、综合转型发展，是旅游市场需求和当代信息技术驱动旅游自主创新发展的源动力和新的发展趋势，是全面提高旅游发展水平、促进旅游转型发展、提高旅游满意度的关键重点，旅游建设成为人们更满意的智能服务业，具有非常关键的实际意义。

目前，中国80%的国家5A手机可以在级景区App网上预订门票，创历史新纪录。随着互联网技术和移动终端设备的普及，越来越多的景点开始将智能旅游提升到智能景区的发展环节，以方便乘客，缓解景区现场售票处的工作压力，提前预测大概的人流。

一、智慧旅游建设的特点

智能旅游建设是一种具有以下特点的新型旅游景区建设方式：

1、突显智能化

以云计算技术、物联网技术、虚拟现实技术等技术为代表的大数据技术、智能控制系统等前沿技术的应用，促进了旅游信息管理的发展。该技术在景区各领域的应用，进行了智能转型、发展和升级，提高了景区的综合水平。突出智能是对先进设备智能化的应用，也是对所有员工智能化的探索。

2、突显个性化

智能景区建设在数据景区的基础上，而不是简单地将云计算技术、物联网技术等新一代通信网络技术直接应用于原有的管理和服务项目专用工具和方法，盲目使用技术和设备是曲解智慧的含义，是盲目跟随趋势的一致效应。智能景区建设的标准是确保景区的可持续发展，考虑乘客的要求和景区管理的要求，了解物联网技术、云计算技术等新一代信息技术只是完成智能景区的方式和媒体，而不是目标。

3、突显综合性

数据景区及其传统景区信息管理建设过于注重景区设施中信息技术的铺装和应用，忽视了景区手机软件管理的改进，加上景区信息管理建设的从众效应忽视了技术应用范围，导致机械设备闲置，资源消耗反复出现。智能景区是将智能管理的核心理念和自主创新的管理模式带到景区。除技术引进外，还应考虑景区的具体情况和管理水平，以便综合发展。

4、突显针对性

目前，许多景区及其各部门系统的团结互助体系尚未产生，外部独立，内部块化广泛，这种情况不仅主要体现在业务流程合作，而且体现在信息交流和共享资源，导致景区服务项目效率低，旅客问题不能及时处理，发展驱动力不足，因此完成智慧景区首先完成信息资源共享。

二、智慧旅游的最终目的

根据智慧旅游的建设，来进一步提高景区服务项目及其有关产业链的服务水平等，进而提高旅游业的综合性管理和运营能力，建立高品质的旅游生态环境保护，提高各景区旅游的服务项目质量，促进地域旅游经济的健康迅速发展。在一定水平上智慧旅游建设还可以促进食、住、行、游、娱、购等六大因素的有序融合，为众多旅客出示方便快捷的智慧服务项目，进而做到旅游经济发展效应的最大化。

二是在智慧旅游建设的基础上，进一步提高旅游绿色生态环境监测维护能力，提高景区管理，提高旅客和区域管理人员维护能力，提高综合管理监督能力，为旅游推广服务能力提供健全的管理体系，扩大街区商店推广规划，为其发展创造大量机遇。因此， 建设智能旅游的最终目的更多地取决于提高旅游产品的个性化服务能力，提高旅游的科技内容和景区管理，提高旅游体验，反映当代旅游服务业的优势。

三、智慧景区建设重点

智慧景区的建设来源于旅游 ** 为了满足景区的流程、乘客体验和管理业务流程需求，景区应考虑基础设施建设、管理决策、旅客服务项目、宣传、规划和推广四个硬性需求。为了完成景区的智能建设，我们需要做以下几点：

1、景区智能建设和网络维护

在数据信息时代，互联网是必要的，智能无线网络WI-FI是景区信息管理的基石。因此， 首先要对景区进行处理wifi建设网络，建设景区IT设备，智能化无线网络WI-FI全景区无缝覆盖建设必须按需完成，覆盖网络热点位置、房间、餐厅、服务站、大门进出口、户外热点和停留休息室。

2、全官网整体网络通信安全通道

通过全官网建设，根据移动覆盖、各种监管、光缆电缆传输及其情况，将景区的各种系统建成WIFI控制传输等。

3、云计算技术架构

通过计算虚拟化技术、互联网虚拟化技术、存储虚拟化技术在大数据中心存储所有景区的私有云存储数据信息、数据统计分析和最终数据信息提取，是中国5A一级景区完成的总体目标。

4、经营体系

景区智能产品管理体系，即景区产品、展示产品和产品文化传输，吸引和留住乘客。移动客户端APP使用微信公共平台可以摆脱传统堡垒，在手机上进行虚拟旅游，这是新景区吸引乘客的一个很好的尝试。景区移动客户始终推送消息，收集乘客反馈；新浪微博、移动微信预订服务项目、优惠推广等推广，也是旅游智能推广的新模式。智能景区还必须使用智能管理，即围绕所有景区，摆脱简单管理方法的公共财产管理。