阿里云出手SaaS生态，中国SaaS市场小而不强有望破解

企业服务SaaS市场仍有很大的增长空间。SaaS的鼻祖Salesforces今年5月迈上了千亿美元市值的门槛，再一次为ToB 注入市场** SaaS CRM，全球市场规模超过400亿美元。

还有许多独角兽公司估值超过10亿美元。人力资源管理的最大玩家Workday招聘管理估值超过200亿美元Taleo和绩效管理Successfactor估值几十亿美元。

但在中国，企业服务SaaS还有更大的增长空间，因为目前的起点不高。虽然有数百家企业，但一般规模较小，都在为生存而战。SaaS CRM市场规模只有3亿美元左右。中国有很多HR SaaS很少有服务提供商的销售额超过1亿。即使在2019年，企业服务领域也会出现SaaS进入生死年的说法十分猖獗。几年前出现了大量的企业服务SaaS已经过了参与期，开始面临用户需求和自身发展的升级和挑战。

中国能出现在中国吗？Salesforces一样的CRM SaaS企业？能出现像吗？Workday这样HR SaaS企业？能否满足数亿中国企业的需求？CRM、人力资源管理等云难题？

阿里云智能总裁张建峰今年3月发布SaaS计划加速器，自己做SaaS阿里云正式发布至今还不到半年。SaaS生态战略。所以，阿里云SaaS生态战略和加速器能否破解中国SaaS巨头企业的魔咒市场小，难以出现？

中国SaaS企业面临哪些挑战？

服务中国企业SaaS经过多年的发展，市场仍然很小，增长放缓，缺乏行业巨头，产品和服务竞争力较弱，资本投资更加理性，难以满足用户的需求。

中国企业服务的原因是什么？SaaS发展困难是产品服务问题还是技术能力问题？是应变问题，还是客户获取问题，还是用户成长问题？

可以说，中国企业服务SaaS应用程序面临许多问题，以下四个问题已成为行业的痛苦。

从用户的角度，市场里存在着大量的定制和扩展需求，导致企业开发成本上升，企业难以盈利或毛利很低。SaaS它是一种标准化的开箱即用软件服务，通常只能满足企业的以满足企业的个性化和定制需求。企业应用包括HR、CRM、财务会计是一个复杂的业务系统。大多数企业的应用程序没有美国那么标准化，很难使用一套标准化SaaS满足不同企业用户的需求。

从商业化的角度来看，大多数企业缺乏流量、渠道和品牌，导致客户获取成本高，业务发展困难。许多企业服务SaaS供应商将用户锁定在需求较少的个性化中小企业。中小企业习惯于使用免费产品，真正付费的用户难以生活。它们都是付费的，续期率低，流失率高，直接影响企业服务SaaS服务提供商的发展，即国内企业服务难以出现SaaS独角兽企业的根本原因。

从技术的角度来看，企业对底层平台和结构缺乏研究，产品难以保证长期稳定。北森云纪伟国表示，中国只有自己的PaaS平台的SaaS只有这样，服务提供商才能满足大中型客户的定制和个性化需求，而不影响他们SaaS通用化的更新和发展。目前有自己的PaaS平台的SaaS服务商少之又少，制约了其发展壮大。

在产品服务能力方面，大多数企业缺乏业务能力，难以从0到1完成业务产品化，为客户提供高质量的产品服务。PaaS该平台是解决产品和服务同质化问题，提高市场上服务突破能力的关键，在于是否为商业用户开发了应用系统并提供服务。PaaS平台的实时、海量和数据分析能力可以建立全过程跨应用的数据集成分析模型。每个企业都可以建立自己的业务决策模型，同时实施更多AI绩效表现、人岗匹配等大数据业务场景。

SaaS如何解决企业服务生态战略SaaS的痛点？

面对这么多问题，阿里云SaaS生态战略和SaaS加速器能否化解矛盾，实现中国企业服务SaaS应用的快速增长呢？

首先阿里云SaaS生态战略SaaS合作伙伴，通过SaaS加速器为合作伙伴提供应用开发、集成、云、销售全链接解决方案，提高开发效率和集成效率，缩短商业周期，使用阿里云品牌、渠道、资本、方 ** ，技术支持合作伙伴，亿级收入独角兽。

而SaaS加速器是SaaS为阿里云集成提供工具和销售渠道的生态商业和技术平台是阿里云SaaS具体实施生态战略。作为商业和技术平台，SaaS加速器将人工智能、虚拟现实等技术能力集成为模块，ISV只要与开发者简单拖拽，就可以快速构建SaaS并可在云市场、钉钉等市场发布销售。

SaaS加速器计划涵盖商业平台和技术平台两个平台。商业平台包括云市场/阿里云心选择两种模式；技术平台可以帮助ISV完成开发/集成/上云，也是阿里巴巴商业、能力和技术的联合输出：技术能力在这里沉淀成模块，ISV开发人员可以通过简单的操作快速构建代码，写很少的代码，甚至不写代码SaaS实现规模化、快速 ** 。

阿里云高级技术专家黄省江表示，阿里云SaaS以云市场为核心，解决合作伙伴规模化、商业化的问题；PaaS以技术为核心，为合作伙伴提供方便的开发工具，加快定制服务开发；以上云工具包服务组合拳的形式，为生态合作伙伴提供阿里云迁云底层技术，确保合作伙伴应用云的安全、方便、高效，显著提高客户应用体验。SaaS生态和SaaS谁能实现加速器？

3月阿里云明确不做SaaS，但它将为平台提供业务、技术和能力，以帮助SaaS合作伙伴进行企业应用和企业应用SaaS业务，更好地连接阿里巴巴的业务能力。

100天后，阿里巴巴云发布了集成第一份成绩单：与数百家合作伙伴合作，发布了100多个联合解决方案，涵盖20多个行业类别和1000多个应用场景，如新零售、数字政府和新金融。

黄省江表示，阿里巴巴云将为合作伙伴提供稳定强大的平台支持，优秀的前台提高开发和定制效率，以及可以沉淀和重用的中间平台能力。在阿里巴巴丰富生态的帮助下，SaaS合作伙伴可以快速完成应用发布，为目标用户提供服务，形成从产品研发到部署交付的完整商业闭环。

那么SaaS加速器会对行业产生什么影响？

第一、对于SaaS通过阿里巴巴的技术能力，包括PaaS、支付、地图、中间平台等能力，可以快速建立自己的业务，阿里云也将利用流量和品牌优势ISV提供销售服务，开辟完整的生态闭环。二是对于客户群的渠道合作伙伴，可以利用阿里巴巴云提供的业务生成能力，快速构建客户群需求的产品和行业解决方案。第三，对于传统的管理软件制造商，阿里巴巴云SaaS战略既是挑战，也是机遇。西门子，SAP、金蝶、用友、明源等国际用友、明源等ISV与阿里云的合作也在加深，世界上最大的CRM软件服务提供商Salesforce宣布将整合阿里云为企业客户提供服务和支持。

阿里云为企业服务SaaS要做好企业应用，在专业领域做深做透，先做强，再做大，应用程序打开了一扇窗。在这个阶段，充分利用云的力量加速企业的应用至关重要。

中国有1400万家小微企业。小微企业财务管理服务提供商畅捷通的良好会计、薪税管家、易代账等产品和服务在业内享有盛誉。畅捷通此前一直从事分销，在全国拥有2000多家分销合作伙伴。自去年以来，畅捷通与阿里云实现了商业模式的实质性整合和对接，不到一年就增加了7000名客户。

在阿里云的帮助下，平稳快速下沉，将业务扩展到县级。阿里云为我们打开了一扇新的窗户，看到了新的商业场景，找到了一个新的战场。

百胜软件成立20年，致力于为中国零售企业提供全渠道的数字零售解决方案，帮助客户实现数字化转型和商业创新。百胜软件和阿里云SaaS加速器机器人流程自动化（RPA）合作，开发新的SaaS应用程序。目前，签约新零售客户40家，预期客户400多家。共开发了188个新的零售流程，基本覆盖了85%的新零售场景，使企业的工作效率提高了10倍。在流程梳理和流程再造的帮助下，百胜进一步探索了新零售业，实现了传统零售业的发展ERP管理软件以及套装软件发展瓶颈的突破。

百胜软件不需要关注底层技术，可以直接使用阿里云PaaS平台，包括数据库、中间件等，让百胜软件专注于自己的业务软件，把云资源和软件一起卖给客户。

浙江谷瞰信息技术有限公司是另一家智能医疗服务企业，为医院提供一站式和一站式服务SaaS 部署多达1000家医院的服务解决方案。此前，由于开发资源有限，医院的个性化需求往往得不到很好的满足。

基于阿里云SaaS零代码和低代码开发能力适合加速器，开发人员不需要关注性能和产品底部框架设计，产品开发周期从半年缩短到一个月，项目交付周期缩短2/3，研发成本投资降低到原来的1/10。满足医院的个性化需求很容易。10多个客户的个性化需求可以在两周内得到满足。现在，通过合适的建设，在金融、总事务、科研、医疗、质量控制等领域建立了许多产品。在客户方面，有100多个人达成了意向，并成功地为数万人服务。

全云的拐点已经到来。上云不仅是企业基础实施上云，也是企业上云。SaaS服务市场将大幅增长。SaaS中国目前市场800亿美元SaaS中国只有17亿美元，中国SaaS市场空间很大。

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