因为企业微信群和QQ群不同,QQ集团是集中的,有集团所有者和管理员,企业微信集团是分散的,每个人都可以吸引人。因此,对于集团所有者来说,企业微信集团的管理难度比较QQ群体要高得多。我们知道,企业微信之前还没有开放更多的群聊,每个微信群只能有20人。12月23日企业微信新闻发布会结束后,新推出了企业微信朋友圈功能,也增加了群聊数量。企业微信群聊数量过多,是对服务器和客户端处理能力的考验。
发起企业微信群聊有两种方式
1、点击右上角的 ->发起群聊可以通过最近的联系人或企业通讯录勾选参与者。
2、添加客户端,点击 ->发起群聊勾选需要添加的企业通讯录成员。
温馨提醒:
1、以前企业微信群聊人数上限是20人,现在群聊人数上限增加了。
2、目前不支持手机上传文件的功能,可以通过客户发送文件收集到手机企业微信。
3、如果会话记录被删除在会话框上,在会话框上方搜索并选择会话后,会话将再次出现在会话列表上,并保留所有的聊天记录。
据了解,企业微信的聊天记录只能保存180天,包括企业微信的单聊和群聊信息。一旦超过此日期,聊天记录将被删除。因此,如果公司想在企业微信上长期保存会话记录,可以选择点击镜子SCRM平台,点镜SCRM聊天记录的功能是什么?
作用①、点镜SCRM能够存档企业微信会话内容
点镜SCRM平台连接企业微信会话内容备案接口,为企业提供数据分析和结构化呈现服务,实现员工聊天记录的可检查和控制,满足客户服务质量管理的需要,提高成员合作效率和监督合规性。
作用②、聊天内容留痕审计
点镜SCRM可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)保留的聊天记录,可查询单聊、群聊记录,支持关键词搜索。
作用③、点镜SCRM设置敏感词提醒
企业可以在管理背景下管理敏感词并设置提醒。当员工使用企业微信与客户聊天时,他们会立即收到提醒。
作用④、点镜SCRM安全管理聊天记录
查询日志、查询通知、查询权限和查询范围管理,确保员工不能随意查看聊天记录,确保聊天记录不泄露。
作用⑤、离职客户分配
原销售离职后,客户联系可转移到新接管的销售办公室,有效防止销售离职带走客户和飞单的风险。
目前,企业微信群已超过20人上限,管理企业微信群工作量增加。令人欣慰的是,点击镜子SCRM平台的出现,减轻了公司在企业微信管理上的工作量,提高了管理效率。
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