电商运营如何上BI？——医药电商数据化改革方案

文中从一家医疗保健品电商企业的角度考虑，根据对其数字化过程的讲解，共享了有关医药电商行业怎样根据数据优化内部结构经营、提高公司组织协调能力的处理构思，涉及到“数据信息语言表达统一”、“大数据可视化”、“灵巧会计营销”等问题的处理观念，提议阅读时间7分鐘。前言

在“新零售”等有关定义和实践活动的不断的作用下，门店渐露出逆袭之势；相反，“欲与之试比高”的医药电商展现出相对性的凄风之象。

尽管扶持着“互联网技术 ”、“移动互联 ”等新趋势下的高品质光晕，可是从一些直营医药电商的公司的身上可以看出，“重营销、轻经营”、“强一线、弱机构”的问题或是特别是在突显；

应对很多的业务实体线：方式、顾客、终端设备店面、订单信息、出入库、流入、实销、库存量、税票、资金回笼、类目、商品等，传统式的健康服务领域公司在电子商务行业下怎样提升内部结构经营、提高公司组织协调能力，很有可能还需要从“统一信息语言表达、灵巧会计营销、加强流程优化”的视角取得进步。

营养全球健康产业集团介绍

营养全球健康产业集团，是一家集美澳健营养素补充品品牌代理加盟、电子商务平台品牌运营、纯天然有机产品知名品牌商业经营管理等为关键经营范围的混合型健康产业集团公司。伴随着“互联网技术 ”时期的到来，营养全球健康产业集团坚持不懈潜心健康产业，根据经济全球化、集团化的发展趋势战略部署及“移动互联（APP） 零售 实体线体验中心”的商务方式，打造出了“互联网技术 身心健康”的O2O商业运营模式。坚持不懈“客户更改公司”的规则，最后完成以消费者为关键的C2B订制化服务项目。

一、问题短板

做为一家以“互联网技术 身心健康”为关键方式的现代企业，营养全球健康产业集团从公司的文化艺术实质考虑就十分重视信息化、数字化在企业内部的基本建设。从 2014 年逐渐，OA、私有云存储服务平台、ERP、APP、DRP、POS等信息系统软件相继发布运用，但是，在业务支撑点、给予方便的与此同时，伴随着企业资料观念的不断深入，现阶段公司数据赋能存在的不足也逐步突显：

强一线业务下的不断 IT 资金投入，促使数据孤岛问题慢慢加重，不一样单位间特殊的信息要求不能满足、愈来愈多的临时性业务剖析要求也露出了数据孤岛问题的比较严重。在“互联网技术 身心健康”的方式下，企业资料对监管的支撑点不足灵巧，针对管理者而言，营销、会计两大关键控制模块仍应用PPT归纳展现数据信息，没法立即把握行业现状、发生运营问题时也没法立即追朔问题开展根本原因，危害企业经营管理走向市场转变的协调性。OA 等步骤系统软件的交付使用，很多的步骤数据价值没法重复使用、步骤高效率的短板从信息传送迁移到业务流程、工作人员审核等阶段，高效率提高发生新的短板：工作职责重合、劳动量不全透明、欠缺监管激励制度。二、处理构思

应对以上繁杂问题，营养全球健康产业集团，明确提出了以下的解决方法：“统一信息语言表达、灵巧会计营销、加强流程优化”。

1、统一信息语言表达，连通数据信息信息荒岛，完成管理方法语言表达的相通

营养全球健康产业集团，在开展数字化转型发展之初，各业务系统软件中间相对性单独，数据信息没法集成化、共享资源，例如从订单信息到交货的协作、风险性库存量与购置的协作，没法合理相互配合，保证事先预警信息，归根结底是由于各业务系统软件的互不相关。

为了更好地连通荒岛、统一管理方法语言表达，营养全球健康产业集团综合管理部，通过积放型号选择和评定，最后挑选与帆软协作，来协助公司完成各种业务系统软件的中国联通、并根据融合的数据资产产生高效的数据可视化运用。

以前，业务系统软件中很多的缓存溢出和数据信息残片促使制做一张综合型表格和部门协作表格的难度系数巨大，不但要考虑到取数逻辑性，还需要考虑到传送插口、控制逻辑性、权限管理、数据图表兼容等各领域的要素，与此同时业务或是必须应用 Excel 开展二次生产加工统计分析，总体高效率低、业务管理方法实际效果弱。如今，因为 FineReport 专用工具可以适用多种多样的数据库联接，在面对多业务差异性分析、领导干部综合监管等各种情景下，可以为企业及综合管理部给予灵活性的信息支持和数据可视化运用。

2、灵巧会计营销，加快关键业务协作，实时监控系统剖析

营养全球健康产业集团的营销全过程信息关键包括开税票、订单信息、库存量等，集团必须从市场销售全过程到結果全方位把握，这就规定一线营销单位与企业财会人员开展积放的数据信息核查和统计分析。之前全是部门助理、内勤人员或是是财会人员每星期依照确定的报表开展归纳，随后给有关工作人员电子邮件。

这类方法不但比较严重缩小了常规的业务推动节奏感，与此同时根据这种传统式的市场销售工作表、数据信息单、实销核对表，管理层没法即时把握市场的转变，通常必须落后大半个月上下才可以了解当下的营销进展，促使营销管理方法实行企业发展战略的协调性和敏捷性遭受巨大危害。

营销版块连通卫星通信系统&管理方法链

卫星通信系统：方式、顾客、终端设备店面、订单信息、出入库、流入、实销、库存量、税票、资金回笼、类目、商品等，营销牵涉到的信息十分巨大，并且多种形式，既包含历史记录，又包含实时数据。营养全球运用帆软数据信息策决服务平台将很多化、速度更快、种类多、使用价值大的营销数据信息，按客户分类逐步下移，开展多层次剖析，迅速管理决策，免费预测发展趋势，使公司效益最大化。

管理方法链：依据公司营销整体规划，按营销团队制订本年度指标值、月度指标，主题活动指标值等，根据帆软数据信息管理决策服务平台将各指标值导进并溶解至单位及工作人员，根据指标值达到综合性鉴定业务工作人员的绩效考评销售业绩。

完成实际效果：营销的有关指标值都是在数据看板里，点一下就能获得并掌握关键点，那样更能科学合理地获得顾客的要求，勾勒客户画像，根据数据信息开展精确营销。并且业务单位无需被基本工作中所拘束，把大量的精神投放到业务上，销售总额1.5倍提高，服务项目力也大幅提高。

（营销管理驾驶舱）

（营销考核标准生产流程卡）会计套账核查完成全自动预警信息

多帐套数据信息传送问题难以一目了然，必须很多的人力核查，问题解决不立即。根据帆软报表完成即时预警信息，问题解决的时效性获得了极致处理。解放了IT工作人员、财会人员的前提工作中，让表格智能化系统，真真正正的做到数据信息会讲话，应对问题灵巧机动性。

多系统软件工作中监管，提高会计工作效能

会计工作沒有量化指标，工作效能不高，上中下游工作中对接慢。根据对OAERP等系统软件工作中票据的细化和实时数据的监管，大幅提高了工作效率。根据财务会计中心工作监管表，摆脱企业信息荒岛，完成上中下游信息透明度，上中下游工作人员能对相对应职责数据信息开展实时监控系统，预测分析市场的需求转变，立即进行相对应调节，减少集团财务风险，提升上中下游协作高效率。

3、加强内部结构流程优化，信息全透明达到总体目标的共识，提升职责机构的营运高效率

伴随着各种业务系统软件的推进落地式，在给与业务运行巨大方便的与此同时，内部结构经营全过程中也必须相互配合系统软件开展很多的步骤审核、工作中运转，工作人员高效率和步骤复杂性高变成了牵制企业内部经营高效率新的短板。

为了更好地提升这一短板，集团综合管理部带头，从各种工作部门的具体步骤运行下手，开展工作人员工作效率的监测和步骤高效率的剖析，进一步优化工作管理方法和內部经营。

步骤高效率监管情景举例说明：OA 审核时效性监管

关键职位OA审核及时性提高。把关键职位审核量化分析，按工作中天数计算，根据排行更形象化。根据对OA步骤审核数据信息的数据可视化展现，大大的提高了审核效率。

步骤高效率剖析情景举例说明：步骤解决整体剖析生产流程卡

步骤多难以剖析出去这些关键、什么必须提升。根据对工作内容的月度剖析和关键字排名效率，把控关键步骤。根据可视化数据剖析为公司工作内容的改进及工作效能的改进产生了很大的提高。

步骤高效率提升情景举例说明：员工考勤&IT 检修

员工考勤:

集团多单位核查考勤管理信息，OA数据信息无法融合归纳，考勤表更无法立即开展统一核对，单位核查考勤管理通常必须耗费3-4天，高效率极低。

运用帆软构建了一整套考勤管理检核查看管理体系。使考勤管理工作中由繁化简,完成与集团OA的无缝拼接，为集团和各分、分公司给予日常运营所需求的多元化表格，创建系统软件以后考勤管理核查只要1-2天的時间，高效率增强了一倍多。

IT 检修：

IT工作中必须实时监控系统，快速响应，提高问题解决高效率。根据运行状态的细分化，保证实时监控系统待办事项工作中。按单位、类型细分化，完成了IT工作中的时效性，构建了汇总有关问题的数据分析工具。

三、经验交流

在新零售模式和“互联网技术 ”新趋势下，不可忽视的是数字化的思维方式，公司需要更加高度重视数据信息及其剖析。在新零售业态中的医疗保健品电子商务平台，“人货场”这三要素将被彻底数字化。

根据互联网大数据，科学合理地获得顾客的要求，勾勒客户画像，根据数据信息开展精确营销，简易说便是把“数据信息”变成了“经济效益”。这类概念在营养全球的落地式新项目中获得了一些认证，与此同时将来也可能再次危害其公司数字化转型发展的方位，这儿也为同是医疗保健品电子商务方面的其它公司带来了一份数字化转型升级的参照。