平台型综合能源服务企业的起手式

由于系统或成本原因，各种能源的协同运行和分层优化暂时困难，因此综合能源系统的成熟还有待时间。

面向各种能源的用户端综合服务是可行的。首先，能源管理确实有优化的空间，用户需要省钱、担心和安全；其次，互联网和物联网技术的应用成本继续降低，使数字 能源的整合成为可能；第三，技术和数据资源可以共享各种能源的综合服务，进一步稀释原有的单一服务IT与OT成本；第四，同一能源系统的能源管理、运营、交易、运营、维护、改造服务之间存在业务协同效应；最后，随着电力现货市场试点和新能源（包括分布式能源）消费压力的增加，各种能源协调优化运行的可行性和必要性确实出现在用户侧。

综合服务需要通过生态业务系统提供。虽然建立综合服务业务模式的可能性很大，但各种能源的综合服务过于分散和多样化。无论如何，一家公司都不可能打败世界，尤其是在当前阶段。少林的藏经阁已经过去了N代代相传的不断努力积累了少林72项特技，但即便如此，世界武术也无法耗尽。为了快速响应用户的各种服务需求，目前最快的方式是建立生态联盟，以平台综合能源服务企业为核心枢纽，以多家专业能源服务公司为生态合作伙伴，共同合作。放弃这种方法，各种能源综合服务业务也是一个镜子。

平台综合能源服务企业的作用是最大限度地实现资源共享。综合能源服务业务的核心资源包括终端用户、技术平台和业务数据、形象品牌、体验知识和服务网络。对于负责推广的规模能源服务，平台企业应首先建立一个综合能源管理平台，通过平台积累用户和数据资源，赋予各种服务提供商线下服务；其次，协同服务提供商布局线下服务网络（主要提供安装、调试、运输、维护服务，包括营销）和专业支持系统（设计、施工、改造、设备）；然后进行平台运营，创新用户在线服务类型，促进合作伙伴的知识、政策、案例、经验和商业模式共享，形成统一的品牌，提高企业自身的认知度。同时，开展基于数据的商机运营，继续帮助用户发现问题，提供解决方案，帮助制造更多的项目来源，实现双赢的局面。

访问用户是平台综合能源服务企业需要克服的关键问题。一般的做法是：选择一种单一的传统能源服务来访问用户。但电力销售服务粘度差，用户流失快；运维业务是目标用户数量少，安全压力高，业务频率低，与用户管理缺乏正常互动；节能改造是偶然的低频业务，可能不使用IT系统。专业人员需求大、定制工作量大、需要进行频繁现场调查的能源服务不适合。当然，一些企业认为我做了一切，这陷入了分散多元化业务的逻辑误解。目前，用户访问业务是一种纯在线能源管理服务，即通过能源物联网提供在线能源监测、分析和报告服务，无需过多的离线支持，重点提高能源管理的透明度。

管理透明度是一种普遍的用户能源管理需求：基于行业经验，对于一般工商和用户来说，仅借助管理透明度就可以提高10%以上的能源效率。随着云、大、物、新技术的推广和普及，这将成为一性价比越来越高的能源服务。在童虎早期的业务实践中，管理透明度的需求也是最高的。对于能源等专业化程度较高的领域，其他专业服务更难看到、清晰、理解，管理良好、改进良好是奢望。

如果电力现货市场能够常态化运行，那么电力零售交易将是一个比管理透明化更好的用户接入抓手，童虎期盼这一天能真的到来。当前阶段，对平台型综合能源服务企业来说，需要抓的牛鼻子业务就是能源管理透明化。