CRM系统选型的3点方向

你在做吗？CRM在选择客户管理系统时，搜索引擎中的各种广告和口号都会让他们头疼？事实上，没有必要看看那些包装华丽的功能，掌握这三个重要因素，以确保你能在选择时找到合适的企业CRM系统。

1、灵活性

CRM为了满足大多数行业的需求，客户管理系统的功能更为通用。但是灵活性高CRM该系统允许用户个性化定制，这意味着销售人员应该能够定制交易阶段，轻松创建一个小组或分段列表，并添加注释和分配大量的定制字段。同时，优秀CRM该系统可以与第三方应用程序集成，形成一个集成的企业管理平台，直接提高工作效率。

2、成本

CRM制造商的报价可能从数万到数百万不等。面对如此巨大的价格差异，企业应该如何选择？管理者需要考虑企业真正需要什么功能，是否过度追求不必要的功能。假如你只是小规模经营，完全没有必要为中大企业选择版本。尽管价格很有吸引力，但过度追求低价很可能会缺乏一些重要的功能。既然选择实施，就要从CRM在没有重要功能和模块的情况下，在系统中获得最大没有意义的。(引申阅读:CRM系统价格透明吗？CRM多少钱？）

3、售后服务

在后续使用过程中发生技术故障，应联系谁？问题能解决多久？这就需要选择知名和优秀的技术CRM厂商。选择可靠的制造商不仅可以提供完善的培训和学习，还可以及时解决技术问题，对企业的业务影响不大。假如你在考虑实施CRM，详细了解制造商可以提供的支持选项，并花足够的时间查看操作文档、在线视频和支持团队。此外，购买的用户评论对选择也很有帮助。

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