尘锋SCRM助力医学教育龙头新突破，金英杰医学营销模式再升级

“尘锋SCRM引进为金英杰寻求新的发展和突破增添了新的助臂。疫情冲击下，有的企业生存困难，有的企业逆风前行。北京金英杰教育科技集团有限公司(以下简称金英杰医学)作为医学教育领域的头雁之一，与尘峰合作，更好地服务广大医疗卫生人才SCRM产品体系形成了完整的私域流量营销体系，不仅实现了销售风险控制、客户管理和客户保留的智能化，而且通过营销中心提高了销售人员的专业性和服务能力。

01 销售是公司的门面，与无效沟通说不！

公司的品牌形象不仅仅是产品，更是公司的销售群体。销售与客户接触的质量直接决定了客户是否购买公司的产品。作为一家专业的医学教育机构，金英杰医学的销售人员也应该有更多的能力。

如果你想得到客户的认可，你必须对客户的问题给出专业的回答，并及时响应客户的需求。金英杰医学相关负责人表示，这并不简单。各种专业术语、各种资格证书、交替考试安排……每一个环节都对销售人员提出了超高的要求。销售，真的不仅仅是动嘴的工作。

尘锋SCRM给出标准答案。尘锋医学金英杰SCRM在系统的脚本库中，增加了统一的脚本，如百问百答、企业常用语等。，并直接以系统配置的形式为500多名销售人员提供最全面的专业知识和最成熟的销售节奏。与客户沟通时，销售可直接调用，完成一键转发。更让销售人员惊讶的是，语音库具有智能推荐功能，无需销售搜索。系统根据客户的聊天内容直接推荐相应的问题答案，大大提高了销售的专业性和服务能力，降低了学习成本。

当然，沟通的质量不仅在于答案的专业性，而且在于响应效率。如何让每个销售人员都能及时做出反应？一个接一个的质量检查，工作量太大；面对生活，难以着陆；都依赖于意识，更不可靠。这个问题的解决，也必须谈论尘峰SCRM智能风险控制能力。

02 智能风险控制全景监督，低质量沟通说不！

在真正的销售沟通中，及时的反应只是减少客户体验的一个方面，其他行为，如过度承诺、虐待和侮辱，无疑会产生更大的影响。更不用说直接损害公司客户资源的私人黑客户了。

“尘锋SCRM智能风险控制是一个非常高效的系统功能，几乎完全节省了我们的质量检验工作，大大提高了销售的沟通质量。这一智能风险控制功能满足了金英杰医学，结合预防、报警和后处理，形成了一套完善的风险控制系统。

在尘锋SCRM在系统背景下，金英杰医学将提前设置一系列敏感行为，包括延迟回复、虐待客户、屏蔽和删除客户。一旦销售触发相关的敏感行为或敏感词，系统可以直接向相应的销售主管或其他负责人发送报警信息。在处理过程中，主管或其他负责人可以根据对聊天细节的判断进行相应的处理。

此外，该风险控制系统还可以保留公司的客户资源。即使销售恶意删除客户，系统上的客户信息仍然保留，并可以通过恢复操作重新添加客户微信。完全解决企业的担忧。

03 知错能改，重蹈覆辙说不！

有一个问题一直困扰着我们。许多销售人员经常丢失订单，但我们很难判断哪里出了问题，所以我们无法纠正它。金英杰医学相关负责人表示，由于一般销售流程较长，销售将与预期客户保持长期联系，丢失订单后复盘时难以理清线索——尤其是普遍线索。

很难用人力在短时间内完成如何从复杂的销售沟通中抽离普遍特征——但工具可以。尘锋SCRM销售机会功能给金英杰医学带来了很大的惊喜。销售机会通过分阶段划分完整的销售流程，从初步接触到需求确认，从方案报价到订单转换，将完整的销售流程分为几个阶段。销售人员在与不同阶段的客户沟通出相应的跟进内容。如果只关注单个客户的销售机会，销售人员可以准确把握下一阶段的销售行动，跟进清晰的事实。然而，如果我们把目光放在公司的整体上，每个单独的销售机会所反映的数据将成为锁定销售关键的雷达，为公司销售工作的整体优化带来不可估量的作用。

通过这一功能，金英杰医学快速锁定了销售人员最容易出现问题的环节和个人，通过数据分析中销售预测、订单率和订单损失率的数字指标，以及不同阶段销售机会数量的比例，大大优化了公司的销售流程，显著提高了转化率。

04 打造销售IP,对教育微商说不！

做过教育和培训的人都知道，许多学生很难在一两次沟通中做出决定。以微信和企业微信为信息载体进行后续沟通已成为各大机构的共同选择。此时，朋友圈已成为一个极好的营销场所。

但是朋友圈营销的难点在于过度使用成微信业务，客户极度反感。如何通过朋友圈塑造个人销售？IP,并产生良好的营销效果，困扰金英杰医学一段时间。但现在，这个问题也在引入尘锋SCRM之后迎刃而解。

在营销中心，金英杰医学利用提前制作的营销材料和朋友圈图片，统一设置营销任务，直接分发给所有销售人员。销售方收到任务提醒后，可以一键分享给朋友圈。这样，不仅避免了销售个人低效的刷新干扰，而且使所有的销售都使用营销人员策划的朋友圈，更专业，统一的步骤，执行到神经末梢。更大的作用还在后面——每个营销任务的执行数据和执行效果在后台一目了然，优化金英杰医疗的销售IP并为营销活动提供数据支持。

事实上，金英杰医学得到的惊喜远不止这些。通过营销线索跟踪功能，金英杰医学还可以在发圈过程中快速锁定最感兴趣的客户，进行准确的推荐，显著提高转化率。

在当今的经济环境下，企业赖以生存的流量日益枯竭。如何创新营销模式，优化销售流程管理，深度培育私域流量，将成为企业管理者不得不考虑的问题。金英杰医学逆风飞行并不孤单。在疫情的压力下，尘峰信息与越来越多的合作伙伴共同拓展私域流量领域，帮助更多企业创造自己的新营销。