如何理解CRM的分类？

一、按部署方法来划分CRM的种类

当地部署

部署在企业自身网络服务器上的CRM

云部署

部署云端上的CRM

二、按收费标准方式来划分CRM的种类

1、按用户数、按年付钱（SaaS类CRM，即租赁型CRM）

2、一次付钱、按用户数和版本号决策花费（买断合同型CRM）

3、完全免费（开源CRM）

三、按功能侧重来划分CRM的种类

1、剖析型CRM

关键侧重在对企业运营数据信息做好研究后得出提议，精准定位在协助管理决策方面，BI剖析型CRM一般来说价格对比昂贵。

2、社交媒体型CRM

社交型CRM一般市场定位在与顾客的互动交流功能，主要运用于营销推广目地，实际的CRM管理方法功能较少，关键取决于引流方法、拓客，因为在引流方法拓客上还具有别的更专业的设备或服务平台，因而该类CRM的真实运用作用还要进一步评定。

3、企业型CRM

重视企业内控管理高效率的提升，给予大量的功能来处理公司的管理问题，根据系统化来提升公司的工作方法，使企业的运作标准高效率。