ERP,CRM,PIM,CMS,AMS,MAP是什么？

CMS：内容管理系统

公司应用CMS（内容管理系统）来经营自身的网站。CMS为公司给予动态管理具体内容的专用工具，与此同时也给予电子商务、人性化、总体目标具体内容、工作流引擎等别的一些作用。应用CMS推动的网站，可以根据管理人员核心编写网页页面和电子商务平台的产品信息，还可以采用一些专用工具精准推送客户人群。CMS可以调节和储存网站上的具体内容，及其电子商务平台的商品数据。

MAP：营销自动化服务平台

CMS推动的网站发布后，可以跟踪网站总流量数据，还可以跟踪电子商务平台的转换率。伴随着時间的累积，可以从浏览量、网站停留的时间等数据中得到洞悉，协助公司掌握访问者的特性，让销售越来越更具有目的性。这就是MAP（营销推广全自动服务平台）做的事儿。例如Hubspot、Marketo和Silverpop等设备可以协助公司将营销传播自动化技术，给案件线索评分、分派，掌握客户对网站哪一部分具体内容更加关心。在后台管理，网络营销平台可以从访问者在网站上的手段中获得可以用的信息。

ERP：企业资源计划

很多公司会应用SAP等网络资源解决方法管理方法日常的经营，解决例如客户纪录、产品价格、库存量等数据。可是，很多人不了解如何把这种数据无缝拼接融合到网站上。在很多情形下，电子商务网站用内置的软件建立和实行网页页面订单信息。但这通常必须人工将数据入录例如ERP之类的后台系统，进行定单后送货给终端设备客户。假如把电子商务网站和ERP根据API集成化，可以节约时间和钱财。在这个应用实例下，网页页面的订单信息可以在电子商务网站上形成，但没有在CMS或是电子商务网站内置的设备里实行订单信息，反过来，你能应用工作流引擎将订单信息立即导进企业的后台管理ERP。

PIM：产品信息管理方法

企业的ERP解决方法很有可能包括管理方法企业经营的关键数据，但很有可能沒有商品的详尽信息。PIM（产品信息管理方法）此刻就能充分发挥了。它能储存丰富多彩的产品信息，包含照片、新闻媒体、商品描述等区块链资产，与此同时也可以容许客户查询。把数据储存在一个中间数据库里，便捷网站启用数据，也便捷宣传手册之类的品牌推广素材内容应用。PIM给予了一个网易大数据的解决方法，获取ERP数据融合进新闻媒体、叙述信息和销售市场创意文案，呈现给客户。它把公司的网站和日常经营集成化在一起，保证客户见到的全部产品信息是一致的。在这个客户实例里，很多详尽的产品信息，例如网页页面叙述、照片等，会在PIM中储存和编写，随后导进CMS/电商工具。

AMS：研究会智能管理系统

研究会管理方法的数据的方法和其它公司不太一样，因此必须不一样的解决方法。AMS（研究会智能管理系统），如netFORUM或iMIS，对大部分研究会而言，饰演ERP的人物角色，管理方法vip会员关联、续签、产品信息。在这个客户实例下，AMS网站集成化途径类似ERP的以上集成化途径。

CRM：客户关联智能管理系统

很多公司应用Salesforce、Microsoft Dynamics等CRM（客户关联管理方法）系统软件与客户维持互动交流，例如维护保养手机联系人信息、跟踪市场销售进展、给予客户适用等。CRM软件可以协助公司跟踪客户数据，与客户维持必需的沟通交流。假如公司网站现阶段没有用应用MAP，那麼将网站与CRM集成化把网站上的案件线索导到后台管理也是一种可选择的方法。

在这个客户实例下，当访问者在网站上表单提交后，不容易下发送邮件，反过来，可以立即把表格录入的数据立即导进CRM。导入后，数据会迅速进到工作流引擎，帮公司省时省力，提高客户满意率。

注：文中翻譯自外网地址，仅做交流学习和科谱应用，侵删。全文创作者：Chris Osterhout