2019年度中国SaaS企业百强榜单出炉，薪人薪事成功入选

疫情爆发后，大量复工企业开启了在线协作、视频会议、文档协作等远程办公模式SaaS服务需求激增，行业迎来了业务爆发的时刻。最近，互联网周刊&eNet2019年，19年发布了中国SaaS企业TOP 排名100。凭借卓越的产品服务能力和市场认可度，HR SaaS领导薪酬入选，同期入选的还包括用友、金蝶软件、金山软件、浪潮软件等国内知名厂商。

SaaS该行业至少有几十倍的上升空间

中国进入21世纪20年代，这意味着新一轮经济周期即将到来。

在过去的20年里，中国的消费互联网发展迅速，与美国相当。然而，在企业服务领域，中国与美国仍存在差距，如Microsoft、Oracle、SAP与中国相比，只有两家典型的老软件企业和一些中小企业，如用友和金蝶，在企业服务领域仍有很大的发展空间。

细分市场SaaS行业，美国Salesforce、Docker其他公司贡献了约7000亿美元的市值，而只有微联盟和国内上市公司的市值超过200亿港元。根据2019 SaaS Trend》报告指出，美国平均每家公司都在2018年SaaS上的支出高达34万美金，平均每个员工使用至少8个SaaS软件。

目前中国SaaS大多数企业都是面对万亿级的中小企业SaaS市场，有志者，有天鹅志者，该怎么办？

中国SaaS行业下的中小企业应该相信蚂蚁也有可能成为大象

SaaS作为数字化浪潮的新兴产业，该行业仍处于初创阶段。初创企业的风险抵抗力和核心能力相对较弱，中国SaaS这个行业有不同于美国的特殊性，所以中小企业SaaS要有自己的初心、定位、战略和模式，从而提高核心能力。

中国的SaaS市场有其独特性。一方面，中国IT咨询不完善，SaaS服务仅以产品为核心，不提供完善的系统服务，导致甲方发言权，另一方面，大多数国内单位愿意支付国有企业和政府，倾向于定制发展，难以发挥SaaS服务年费制度和发展模式的特点。最后，中国SaaS服务价格一般只能卖到美国市场的1/10左右。由于环境的特点，中小企业应制定符合市场环境的战略。

虽然市场环境仍处于混乱的早期阶段，但适应混乱的市场是发展的基础。中小企业实现产品PMF在定义自己的产品时，需要用各种方法验证最小可行产品（MVP）；在产品完善的情况下，咨询服务，完善整个系统的响应服务；此外，企业还需要有明确的定位，不要盲目扩大产品线，提供高质量的服务，提高企业的更新率。在特色市场下，差异化匹配策略是脱颖而出的方法。

疫情，更能让SaaS中小企业认识到风险控制的重要性。在现金流方面，准备三到四个月甚至半年以上；在业务方面，曾经主动拜访的客户现在主动寻求帮助，为这部分客户服务，可能为未来的转型做储备；建立战略合作关系，以应对困难。

中小企业在创业阶段很困难。坚定地做一件事是打破游戏的出路。一步一步地思考三个步骤，做好风险控制，就是生存。通过不断的积累，蚂蚁也可能成为大象。

得天时，顺势而为，必有一番作为

对于SaaS就行业而言，用户习惯的培养非常重要，SaaS随着消费互联网的普及，经历了五年的过渡，疫情开启了企业数字化转型的枷锁。比如钉钉每天下载过40万到50万，实现了运程沟通合作的爆炸性增长。

曾经SaaS服务总是难以让企业相信其明显的效用，节约成本，提高效率需要一定的磨合过程，特别是在传统企业中，不一定愿意支付，但迫使医院、学校、企业实现远程沟通合作，使大多数企业意识到数字转型的重要性。

打开远程办公触发点，让用户养成用户习惯，依户习惯。也许这将是SaaS服务整体觉醒，从而形成蝴蝶效应，给予CRM、OA、HRM、DSP相关细分领域的业务带来连带增长。趋势总是存在的，有很多人可以看到，但很少有人能抓住机会。此时，测试的是公司的产品和服务，对SaaS就产品而言，就业务流程因素而言，客户更多地考虑标准模块化、可定制化、数据安全性、稳定性和后续迭代适应性。就用户体验而言，除产品以外的服务是咨询专业细分领域的专家知识、拓展客户的早期服务体验和客户成功后的维护体验，这将影响机会是否会从你的指尖溜走。

目前，企业更需要做的是沉淀收心，思考改变策略，打磨现有产品，为几个月后的春天做出努力。

SaaS真诚服务是服务的核心

天时不如地利，地利不如人和。

真诚服务是以解决客户需求为核心，实事求是，开发能有效提高效率、降低成本的产品，提供优质服务，建立良好的合作关系，建立良好的声誉和品牌影响力。

真诚的服务是更好地实现人和，人和是可持续发展的基础，人和是所有真正伟大企业的共同特征。