ERP, OA, CRM 的区别

企业在担心应当选择哪个系统的过程中应当从自己的需求考虑,考虑一下自身所必须的主要作用是什么,再融合企业本身的优点和所在的领域选择适合的系统。

假如企业只必须办公管理,可以选择 OA 办公室系统,一般来说机关事业单位较为普遍这种类需求。

假如企业是生产加工型,那麼一般来说必须供应链系统或是进销存软件系统,可以选择 ERP,它可以协助企业完成对生产制造、购置、市场销售、供应链管理、会计等全部过程的监测和跟进。

假如企业是以销售商品或是服务项目为主导的,可以选择 CRM 系统。CRM 系统以营销管理为关键,包含了案件线索管理方法、客户关系管理、产品经营、办公管理、财务会计、合同书订单管理系统、管理与服务等一系列作用,可以说,企业管理中心牵涉到的各个方面,CRM 都包括。

与此同时,这三种系统中间也具有一定的联络。ERP 生产制造系统为 CRM 中的数据库管理给予充足的数据信息;CRM 的研究结论和对销售市场进步的预测分析给 ERP 系统给予了管理决策数据信息;ERP、CRM 等系统所必须的审核可以应用 OA 系统来解决。因而,三者尽管着重点不一样,可是又互相联络。

企业在选择系统以前,一定要综合考虑自身的需求,依据所在的领域和企业本身的状况开展选择,先明确自已要想达到的是什么需求,随后再选择适合的系统。无论是 ERP、OA 或是 CRM ,其最后的目地一定是因为协助企业更强的运营。

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