教育培训机构CRM系统功能详解

随着国家对教育事业的大力发展，培训市场被进一步的扩张。

同时，与教育培训市场相关的系统和行业也很受欢迎，但教育培训机构的运营并不那么容易。有些机构甚至因为管理不善而关闭，大多数机构今天都遇到了瓶颈。

例如：

痛点1：推广成本高，招生困难；痛点2：培训机构难以在线找到目标客户；痛点3：客户支付比例低，流量实现困难；痛点4：难以量化课程质量和学习效果。

鉴于教育机构面临的实际问题，许多技术服务提供商开始希望通过当前的互联网技术来解决，所以我们很熟悉CRM管理系统诞生了。CRM管理制度是指企业使用CRM技术管理与客户的关系。即利用计算机自动分析销售、营销、客户服务和应用程序的软件系统。

那么，对于培训机构来说，CRM系统的主要功能是什么？百宝云培训机构CRM以管理系统为例

1、推广过程结合渠道和招生团队沉淀数据

通过CRM系统表单工具的输入功能，方便推广人员通过各种渠道接触客户，自动输入客户信息CRM收集整理线索，实现招生引流。

2、收集客户信息

CRM该系统可以根据客户的行为进行分组，从而筛选出高价值的潜在客户关注，提高招生团队的效率。CRM系统可以快速判断客户是否是潜在客户，帮助招生人员根据近期试用过某门课程但未购买的客户信息进行跟踪。

3、实现学生资源的转化

教培机构CRM通过帮助教学培训机构建立专属管理体系CRM，收集整理更多有意向的学生线索，促进潜在学生的快速转化。

4、实现个性化营销

利用CRM管理体系的独特优势为教学培训机构提供有针对性的学生服务跟踪，记录不同学生的意图和行为，促进机构推广人员采取不同的营销方法，为后续回访和跟踪提供线索基础。

5、课程分析功能

教育培训CRM该系统具有较强的数据分析功能，可以根据系统中的记录分析课程的销售、完成率、更新率等维度来评估课程质量，从而帮助机构创建更受欢迎的课程内容。还可以详细说明个别学生的学习情况，如每章的完成率和学习时间，方便教师根据学生的能力教学生，赢得家长的信任，做好稳定老学生的基础工作。

使用培训机构CRM有针对性具有针对性招生的意义

1.形成相对完整的系统招生计划

通过形成一套完备的招生方案，对学员全流程信息进行收集和整理，形成学员特征画像，挖掘学员需求，进而培养潜在学员和意向学员，加强与学员之间的沟通，提升教学质量，最终达到提高机构业务水平的目的。

2.提高新老学生留存率，实现持续招生

当然，教育培训机构的招生不能简单地保持市场，而是保持和攻击：保持是保持老学生；攻击是指挖掘最有价值和消费意向的潜在新学生。

综上所述，教育培训机构要想度过当前的瓶颈阶段，最好的办法就是选择一套好的CRM管理系统，合理使用，最大限度地发挥作用。