SaaS推广的目的是发现促进交易。促进交易的步骤:曝光、连接、谈判和交易。
曝光:如何增加曝光率?首先,我们必须提醒大家不要盲目做广告我们应该首先分析清楚SaaS业务本身的战略和商业模式。例如,如果你SaaS产品是非即开即用,涉及与目标客户的系统集成。这些目标客户数量有限,如100以内,不适合在线推广。即使做了推广,网上交易也很少。
其次,让我们来看看一般实用的曝光方法。可采用:搜索分发,如SEO、SEM、短视频推广;公园海报、电梯海报等近客户端广告;推送、自建BD销售队伍、代理渠道;活动参与:行业展会、交流会、政府组织的各类相关会议等。
最后,如何提高曝光质量?1.曝光后流量引导一定要有一个很好的落脚点,如果是官网,那么官网的搭建一定要高质量,一个很一般的官网就会把曝光来的流量直接拒绝掉;千万不要使用简单的填问卷表格形式,除非极其需要,一般都不会填。最佳的方式是都通过一个二维码链接到公众号,点一下关注还是很容易的。2.各渠道曝光统一,传输的核心必须是SaaS产品定位,这个定位应该能够占据客户的头脑,如华为云的 智能,看未来,整个品牌以智能为核心,腾讯云是工业智能变革,突出行业的授权。3.选择合适的平台,SaaS与普通产品不同,推广的目标是企业的决策者,如CXO、采购经理、部门主管等,要要注意他们活跃的平台在哪里,比如领英和一些职场招聘。APP,当然,钉钉、企业微信也成了主战场。
连接:在曝光过程中被某一点感动的潜在客户将采取关注甚至积极联系的行动。这就产生了连接,通常被称为销售术语中的线索。连接的主要目标是转换机会点。如何最大化转换机会点?这里有三个实用的技能:
1. 快速体验。一旦曝光引导的流量进入立足点,就要快速连接。怎么做?最实用的方法是快速体验,一个技巧就是游客模式。一键进入游客模式,进入设定的虚拟空间,产生共情效果,稳定连接。
2.超级顾问。有了基本的感官体验,目标客户会很快思考与自己的匹配度。这个时候最重要的是引导,不要让目标客户偏离,因为目标客户还没有完全理解。SaaS产品的价值。但此时不要急于展示SaaS产品功能等,但作为超级顾问,与目标客户互动,询问问题等,加深粘性。
3.制造内疚。人性是这样的。如果你欠别人人感情,你会感到内疚。为了将连接转化为机会点,有必要制造内疚,使目标客户不能轻易离开。如何制造内疚?除了上面提到的超级顾问,试着预约见面的机会。您的免费工资是目标客户内疚的来源。此外,您还可以发送一些行业报告和介绍专家,以增加客户的内疚感。
谈判:线索转化为机会点后,进入谈判阶段。这种谈判是一种广义的谈判,而不是最终的合同谈判。这里还有三个实用的技巧:
1.掌握决策链。这必须快速完成。即使是在网上看不到的客户也应该快速了解企业过去的所有信息,找到关键决策者,找到支持决策者,然后影响决策链中的所有人。实用工具包括:凌英。
2.选择更多的解决方案。为客户制定多个可供选择的解决方案,留出决策空间,实际上是为了给目标客户一种成就感。该计划必须表现出不同的优缺点,目标计划是最好的平衡。
3.调虎离山。无论是线上谈判还是线下谈判,都可以使用调虎离山的计划。什么意思?就是让目标客户离开现在的环境,谈判设定的环境。比如假设是工厂数字化的SaaS不要在目标客户的工厂谈论产品,因为目标客户没有环境感知,所以最好把它带到某个地方使用SaaS工厂的产品。
交易:最后一步可以说是签合同,但这个地方一定要注意不要掉以轻心。SaaS产品是2B,在企业关键决策者签字盖章之前,存在风险。最大的误解往往是,当你即将签订合同时,你开始改变你的心态,特别是对目标客户的微观态度,特别是对目标客户中的非关键决策者,如支持者。此时,它很可能会被切断。因此,在交易阶段,我们仍然应该保持初衷,敬畏客户,做好服务。
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