CRM系统如何精准管理数据

您的CRM如何管理系统中的数据,特别是涉及客户信息的数据,是否清楚地记录了这些数据?你对数据的呈现感到满意吗?数据的有效性如何?客户数据是企业工作的重要指导和基础。在准确的客户数据的支持下,企业在市场规划、营销活动和安排生产计划时,可以合理、轻松。既然客户数据如此重要,你的CRM系统的数据管理效果怎么样呢?不妨看看Zoho CRM 系统如何准确管理数据,创建一个整洁的数据库。

1.客户信息管理

客户是唯一的,但与客户相关的交易或联系人不止一个,形成了一对多关系。

例如,销售人员可能正在与同一公司的几个联系人沟通。此时,可以通过Zoho CRM联系人模块,查看联系人等级,快速找出决策者,重点跟进沟通,提高交易成功概率。

创建客户信息时,Zoho CRM您可以整合天眼检查,您可以直接从天眼检查中呼叫客户企业信息。这里有一个小提示,在后台创建字段时,所需的客户数据可以通过栏分组,这样销售人员只需要在补充之前输入最基本的字段。

2.视图使用灵活

Zoho CRM 可提供列表视图、看板视图、画布视图等多种视图。

列表视图

列表视图是最常用的数据呈现方式,但也存在一些视觉体验不足。为了更好、更全面地呈现数据,看板视图和画布视图应运而生。

看板视图

看板视图有直观的视觉体验。例如,在商机模块中,不同的交易阶段可以以里程碑的形式显示,交易过程可以直观地查看。

画布视图

在画布视图中,打破列表视图的模块化,可以灵活选择元素的位置,在有限的空间内添加更多的信息,同时保持页面的清洁度。

3.数据验证

在输入数据时,有时销售人员可能会懒惰,随意填写一些数据。这些不重要的数据可能影响不大,但必须验证涉及金额和折扣的数据,以确保重要数据的准确性。

例如,在创建线索或报价时,需要填写相关折扣。为了保证折扣的合规性,可以设置折扣不超过20%的条件。因此,当销售人员输入折扣为25%时,会提醒他们数据无法保存。

4.数据分析

Zoho CRM 提供强大的数据分析功能,图表类型多种多样,为便于查看,这些图表报表可以放在主页上。

每个主页可以放置10个需要显示的面板或创建多个主页。对于管理者来说,如果他们想看到公司的整体情况,他们可以放置一些整体数据统计图表。

对于销售人员,可以设置独家销售的主页视图。与销售人员相关的数据,如今天的线索、本月销售管道中的线索等,也可以添加到主页视图中,以便销售人员打开CRM今天的任务列表可以在主页上看到,销售人员时间将销售人员带入工作。

通过Zoho CRM准确的数据管理给企业带来了更多的好处。假如你在寻找CRM系统,点击下图,立即注册,免费试用15天Zoho CRM更多功能和信息。

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