原标题:企业微信与微信信息互通功能正式开放内测!
【PConline信息3月30日,微信官员今天宣布,企业微信-微信信息交换功能正式开放内部测试,企业员工可以通过企业微信和客户微信添加朋友,并发送单聊信息。
微信还制作了一个表格来显示互动前后的变化:
微信表示,对于企业来说,企业微信的内部测试功能已经跨越了两种产品,但沟通更加顺畅。沟通后,客户可以在微信上看到实名认证的企业朋友,实际上增强了对员工和企业的信任。过去,通过微信,企业无法快速有效地管理客户资源,销售人员离开后会带走客户,导致客户流失。现在所有的客户资源都沉淀在企业微信中,可以随时查看、更新和维护,不受人员流动的影响。
除客户信息管理外,开放API接口也是本次交换内测的重点。通过企业微信API接口和企业本身CRM通过系统,企业积累多年的会员资源也能焕发出新的活力。CRM系统中现有的会员信息可以通过企业的微信接口能力与微信用户进行识别和匹配。匹配成功后,企业可以实时更新系统,改善用户的购买习惯和偏好分析,分析用户肖像,进行有针对性的准确营销,刺激客户的二次消费,推动企业的利润增长。
对于服务型企业的员工,所有内外沟通工作都可以通过企业微信完成,不再需要通过个人微信处理工作事务。此外,对于客户来说,这种转换是完全无意识的
借助互通功能,微信用户在添加企业好友时,可以看到真实有效的企业实名认证。
微信表示,企业微信与微信交流功能的最大价值在于给企业连接微信生态的钥匙。帮助企业实现双平台的无缝连接,满足企业优化内部沟通、开放外部客户资源管理的需求,提高内外沟通效率。未来,企业微信还将与微信的多产品能力相连,覆盖更多的业务形式,帮助各行各业在微信生态中实现企业内外信息的闭环。
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