浅谈企业对客户管理CRM解决方案

在今天的市场上，越来越多的企业向以客户为中心的经营主导战略迈进CRM作为一种专业的客户管理软件，它可以帮助企业不断获得更多的商机资源，更快地转化为订单，提高客户满意度，从而延长客户的整个生命周期，从而提高企业的利润。这是企业推出的一个CRM客户关系管理系统的真正意义。

目前 ，网上介绍CRM的文章资料随处可见，但是，大多数都是泛泛介绍，并没有点到企业真正的痛点，更没有将CRM应用程序与企业的需求相连，以解决企业的经营或管理问题。事实上，我们应该首先了解CRM能为企业做些什么？为什么企业一定要去？CRM客户管理系统。

从公司运营的角度来看，运营的核心必须是盈利，盈利必须获得更多的销售订单。从客户的整个生命周期来看，从线索到忠实客户需要经历很多阶段。没有一个忠实的客户会这么容易来。分阶段跟进是机会跟进。

下面和大家分享一些客户管理CRM解决方案。

从线索到收款的全过程管理，提高销售效率

从线索收集、分配、跟进到转型，全过程可追溯，准确校正营销策略 定制客户标签，跟踪记录客户行为，识别高价值线索 从线索、商机、订单到付款、实时跟踪，实现销售全过程自动化、精细管理 分析销售行为，优化销售流程，改善交易转型，缩短交易周期 销售订单相关发票、付款、退货、退款，实现闭环管理。

提供综合客户服务和现场服务能力

多渠道服务验收、即时高效的处理服务要求 灵活的服务调度，合理高效地利用服务资源 标准化的现场服务交付，提高客户满意度 设备检查管理，提高工程师服务效率。

全渠道智能营销管理，准确获取客户，高效转型

全渠道智能客户获取，轻松高效地获取销售线索 整合用户行为数据，实现营销自动化 精度ROI计算，助力营销决策。

帮助企业提高销售业绩的更多功能

数据客户验证：工商查询，完善企业信息，检查清理，确保客户数据质量。

商机管理：定义企业标准的商机跟进阶段和行动，通过流程引擎规范销售行为，缩短销售周期 ，提高商机赢率。

销售预测与销售漏斗：综合分析历史数据，智能评估商机获胜率，帮助企业经理清楚了解每个商机交易的可能性。

付款管理：支持分期付款计划，明确记录付款和账期，规范企业现金流和应收账款管理，确保准确绩效。

目标和绩效管理：定制目标评估的维度和指标，实现主页预设目标的进度，实时调整，确保目标的有效实现。

全渠道智能客户获取：通过企业全体员工和社会分销人员，通过线上线下渠道获取客户资源，进行营销推广。